İade Politikası Her müşteriyi değerli buluyoruz ve en iyi hizmeti sunmayı hedefliyoruz. Satın alımınızdan memnun kalmadığınız takdirde, aşağıdaki iade politikasını inceleyebilirsiniz. 1. İade Şartları Siparişinizi teslim aldıktan sonra 14 gün içinde ürünlerinizi iade edebilirsiniz, ancak şu şartlarla: Ürün kullanılmamış ve orijinal ambalajında olmalıdır. Ürünün etiketi, ambalajı veya mühürleri hasar görmemiş olmalıdır. İade, fiş veya satın alma belgesi ile yapılmalıdır. 2. İade Edilemeyen Ürünler Aşağıdaki ürünler iade edilemez: Açılmış veya kullanılmış oyuncaklar. Özel siparişle üretilen ürünler. Hijyenik nedenlerle iade kabul edilmeyen ürünler (örneğin, yumuşak oyuncaklar, ambalajı açılmışsa). 3. İade Süreci İade talebinizi bildirmek için [e-posta] adresiyle müşteri hizmetleriyle iletişime geçin. İade işlemi için talimatları alacaksınız, bunun içinde iade adresi de bulunacak. Posta ile yapılan iadelerde, gönderim masrafları alıcıya aittir. Takipli gönderim yöntemi kullanmanızı tavsiye ederiz. İade ürününüzü aldıktan sonra, ürün kontrol edilecek ve ödemeniz, 7 iş günü içinde aynı ödeme yöntemiyle yapılacaktır. 4. Ücret İade Politikası İade işleminiz şartlara uygunsa, ürünün tam bedeli geri ödenecektir. Teslimat ücreti geri ödenmez. 5. Hasarlı veya Defolu Ürünler Ürününüz hasarlı veya defolu geldi ise, lütfen en kısa sürede bizimle iletişime geçin. Ürün değişimi veya ücret iade işlemi yapacağız. İşlemi hızlandırmak için hasar fotoğrafı eklemenizi rica ederiz.